Падение культовых брендов

У бренда нормальный жизненный цикл? Другими словами, есть ли начало, середина и конец? Ответ не в черно-белых тонах и, конечно, никак не ясен. Чтобы обсудить актуальность бренда и падение знаковых брендов, нам нужно углубиться в формирование брендов, отношения, которые бренды установили с покупателями, и то, что нынешний технологический климат сделал, чтобы изменить наше поведение как клиентов, и с этим, наш отношения с брендами.

История бренда

Чуть более ста лет назад, до начала промышленной революции, мир потребления был маленьким и, по сути, один на один. Вы знали строителя, который построил ваш дом, фермера, от которого вы получили молоко, и швею, которая сделала вашу одежду. Вы знали этих людей и имели с ними личные отношения. Промышленная революция изменила правила игры и стала началом того, что в конечном итоге сделает наш мир намного меньше. Выдержка из книги «Рост и падение американского роста» дает хорошее представление о том, как все изменилось:

«По мере того как Америка становилась все более урбанизированной, а реальные доходы росли, доля продуктов питания и одежды, производимых дома, резко сократилась. Были изобретены новые виды обработанной пищи … Многие американцы впервые испытали консервы в качестве солдат Союза во время гражданской войны ».

Консервы являются идеальным примером формирования бренда. Потребитель впервые в истории человечества не имел связи с производителем. Консервы были получены от различных поставщиков, а затем сгруппированы вместе, что привело к серьезным несоответствиям продукта. В новостях дня было быстро указать на ловушки покупки консервов. Harpers Weekly в 1869 году писал, что «жители города постоянно находятся в опасности покупать нездоровое [консервированное мясо]; дилеры недобросовестны, а общественность необразована ». Компания William Underwood, известная производством мясного спреда Deviled Ham, решила исправить ситуацию, создав логотип, который все узнают — логотип пылающего красного дьявола — и с ним слоган что гласит: заклейменный дьяволом, но пригодный для богов.

читать также:  5 вещей, на которые нужно обратить внимание при выборе казино онлайн-слотов

Эмблема помогла создать непосредственное знакомство, которое коммерция имела до того момента. Это дало клиентам что-то связанное с продуктом. Если потребитель увидит логотип, он или она сразу узнает, что будет определен определенный тип продукта и что он будет изготовлен в соответствии с набором стандартов. Это дало потребителю что-то не приобретенное ранее — последовательность. Это также означало, что покупатель знал, чего ожидать, и это действительно то, что делает бренд — это дает вам то, что вы ожидаете.

Пошел Интернет

Нам не нужно спорить о том, что интернет был и продолжает меняться в игре, в основном благодаря системам обратной связи, которые он предоставляет. Например, в прошлом, если семья отправлялась в отпуск на восток, они ели в FKC или McDonald’s, и просто из-за знакомства с брендом. Теперь, благодаря интернет-сайтам и отзывам, путешественники могут увидеть, какие рестораны доступны с более экзотическими предложениями, а также узнать, что говорили предыдущие клиенты. В то же время онлайн-игрок может предпочесть посетить сайт обзора казино, прежде чем окончательно рассчитаться с одним онлайн-казино, и даже тогда лояльность не гарантируется.

В прошлом люди, возможно, неохотно заказывали продукт через Интернет, но еще раз благодаря предварительным обзорам теперь могут обрести спокойствие и принять обоснованное решение. Интернет предоставил возможность для большей конкуренции рекламировать свои продукты и продавать эти продукты напрямую. Потребительские скобы также сильно пострадали. Вас волнует, использует ли ваш друг или коллега стиральный порошок Skip или All-Purpose? Идентичные бренды, с другой стороны, все еще держатся за свою командную власть. Если у вас есть продукт Porsche, Apple или вы носите джинсы Levi, вы пытаетесь отправить определенное сообщение.

читать также:  Несколько способов обыграть игровые автоматы в казино

Убийцы лояльности к бренду

Лояльность к бренду снизилась и по ряду причин. Старая гвардия, стоящая рядом с чем-то проверенным и правдивым, начала исчезать. Придерживаться традиций теперь считают негибкими и не исследующими альтернативы. В течение последних трех поколений тенденции в политике, религии и браке также изменились, и такие вещи, как взаимное доверие, исчезли благодаря более быстрому распространению новостей. Крупные корпорации, которые долгое время держали наше доверие, подорвали это доверие благодаря тому, что их часто выставляли на жадные, не заботящиеся о них партии. Руководители со смехотворной зарплатой, увольнениями и политикой внешнего аутсорсинга — все это стало гораздо быстрее привлекать внимание общественности, создавая таким образом атмосферу недоверия и больше доверия к более мелким выскочкам. Ни в каком конкретном порядке,

  • Работа : В свое время сотрудники уходили на пенсию с золотыми часами и вечеринками по случаю выхода на пенсию, но по мере увеличения сокращений обе стороны поняли, что отношения были больше о практичности, а не сентиментальности. Сегодняшние миллениалы вряд ли будут работать в одной компании в течение многих лет. Ввиду того, что все больше людей занимаются индивидуальной трудовой деятельностью и что ИИ и рабочая сила роботов продолжают активно продвигаться, лояльность стала менее поддерживаемой концепцией.

 

  • Религия : в наши дни духовные верования более подвижны и менее догматичны. Статистика показывает, что 23% американцев говорят, что они агностики или атеисты, в то время как треть миллениалов согласны. Отсутствие или меньший акцент на одном центральном месте поклонения отразился на том, как люди видят или ассоциируют себя с понятием верности.

 

  • Романтика: старая диснеевская сказка о долго и счастливо была раскрыта. Статистические данные показывают, что более 50% миллениалов воспитывались разведенными родителями, в то время как чуть более 40% воспитывались родителями, которые никогда не вступали в брак. Фактором, влияющим на это, стало то, что с помощью таких приложений, как Tinder, свидания изменились, и становится еще более очевидным, насколько старые способы изменились, чтобы еще больше подорвать концепцию лояльности.
читать также:  Интерактивные слоты (i-Slots)

 

  • Корпорации : скандалы в политике и бизнесе не являются чем-то новым, но благодаря наличию круглосуточных новостных агентств и скорости, с которой новости доставляются, люди больше осведомлены о тысячелетних людях, особенно с недоверием к авторитетным институтам — 82% для правительства 88% для прессы и 86% для корпораций . Вера совершенно ясна — большое — это плохо. Вот почему давние институты попали в дурную славу против новаторов и выскочек.

 

  • Мысль : изменилось наше мышление и процессы, и у нас есть вина, чтобы обвинить. Идея придерживаться того, что мы знаем, покончилась с тем, что информация стала более доступной. Это привело к тому, что поведение в сети было воспроизведено в автономном режиме, где все происходит гораздо медленнее.

Игра изменилась. Недоверие привело к тому, что потребители смотрят на бренды по-другому. Даже такие авторитетные, как Nike, с мировым господством, не обладают таким же статусом, как когда-то. У общественности, носящей обувь, есть больше вариантов. Nike, в свою очередь, боролся с этой проблемой, придерживаясь своего подхода к ценообразованию «рука об руку», которая, по его мнению, будет держать их в верхних эшелонах любящей кроссовки публики. Судя по всему, дни лояльности к бренду были подорваны именно тем, что помогло процветанию самой отрасли — технологиями. Постоянный рост технологий и их невероятная скорость в последние несколько лет привели к тому, что они, как люди, воспринимающие бренды, изменили наше мышление и поведение, независимо от того, хотим мы это признать или нет.